Ingo Vogel
„Die Zeit, in der Kunden uns hinterherlaufen, ist vorbei, sondern wir müssen Motive liefern. Gerade im hoch emotionalen Zauberbereich, in der ihr Menschen in eine magische Welt entführt, muss man lernen, sie am Ende wieder auf den Boden runterzuholen und an geeigneter Stelle kleine Verkaufshinweise liefern.“
- 17. Juni 2019
In der heutigen Folge ist Ingo Vogel bei uns zu Gast. Ingo ist ein Verkaufstrainer der besonderen Art.
Er gibt Seminare, Coachings und Vorträge nach dem Motto „Sag es einfach Emotional“. Erfahre im heutigen Gespräch, warum Emotionen den Kaufprozess beim Kunden steuern, wie das in der Praxis aussieht und was das für dich als Zauberkünstler bedeutet.
Aus dem Gespräch mit Ingo
Emotionales Verkaufen
Emotionales Verkaufen ist letztendlich das, was Menschen sowieso immer tun. Es geht eigentlich nur darum, ob ich die positive oder negative Richtung gehe. Wir Menschen sind hoch emotional. Emotionen sind es, die uns ansprechen, berühren, die uns Erlebnisse verschaffen, die wir nie wieder vergessen. Und so ist es auch im Verkaufsprozess. Das heißt, je mehr es mir gelingt, mich selbst und dadurch natürlich auch andere Menschen, in dem Fall Kunden, zu emotionalisieren, desto mehr Zugang bekomme ich zu ihnen, desto mehr kann ich meine Produkte attraktiver gestalten und natürlich damit auch dafür sorgen, dass gekauft wird.
Kinder als Vorbild nehmen
Kinder sind für mich die besten emotionalen Verkäufer. Wir alle kennen die Situation, dass ein Kind wirklich etwas möchte. Wie nachdrücklich emotional es auftritt. Kinder sind noch zutiefst authentisch, das heißt, sie arbeiten auch noch mit den Instinkten, mit den Mitteln, die uns auszeichnen, eben mit Emotion. Und ein Kind ist zutiefst neugierig, fragt einem Löcher in den Bauch, hat Lust alles mögliche auszuprobieren. Und wir wissen heute: Je älter wir werden, desto mehr kommt uns das abhanden. Das heißt, letztendlich dürfen wir einfach wieder das zuzulassen, was in uns ist.
Höre dir hier seine Folge an
Weitere Gedanken von Ingo
Interesse am Kunden zeigen
Es kommt in Verkaufsgesprächen darauf an, wie ich den Kunden etwas frage. Das heißt, je mehr mein Gegenüber merkt, dass ich mich wirklich dafür interessiere, was ich da frage und das hört man am Ton, an der Betonung, das sieht man in der Mimik des anderen usw., desto offener, ehrlicher und umfassender antwortet er mir auch. Und in dem Augenblick ist eine Situation geschaffen, in der plötzlich Menschen wirklich miteinander ins Gespräch kommen. Das davor ist nur Business Talk. Alleine das reicht heut überhaupt nicht mehr aus meiner Sicht, sondern ich werde mich dann höher qualifizieren und erfolgreicher sein als andere, wenn es mir gelingt, wirklich den Mensch hinter dem Kunden zu erreichen. Und das erreiche ich, indem ich ihn überrasche, berühre, ihm ein gutes Gefühl gebe.
Die mentale Einstellung
Mit der eigenen Einstellung beginnt alles. Ich kann nur das ernten, was ich gesät habe, ich kann nur die Emotionalisierung beim Kunden schaffen, die ich selber habe. Alles arbeitet nach dem Prinzip. Das wissen wir heute. Das heißt, der Volksmund sagte schon vor Jahrhunderten: „Wie ich in den Wald hineinrufe, so schallt es wieder raus.“ Wir sprechen auch von Spiegelneuronen. Menschen adaptieren unser Verhalten. Menschen reagieren auf uns so, wie wir uns verhalten. Der Verkaufserfolg beginnt im Kopf. Das heißt, was halte ich wirklich von mir? Was halte ich von den Möglichkeiten? Was traue ich mich? Wie gehe ich auf Menschen zu? Wie ist meine innere Einstellung zu Menschen?
Ingos Top 3
Ratschlag:
Das mentale Training, das ich als Gewichtheber Profi genießen durfte.
Buch, Webseite:
Meine natürlich :)*
Schlusswort:
Sei einfach emotional. Hab Spaß. Sieh alles ein bisschen lockerer. Interessiere dich für die Menschen und sehe sie nicht nur als Kunden. Tue Gutes mit langfristiger Denkweise und vor allen Dingen sorgt dafür, dass es dir selber gut geht. Dann geht es automatisch allen anderen auch gut.
